O.H. Sjögren vill driva nya intäkter med digitala produktpass

Möbelföretaget O.H. Sjögren väntar inte på att all deras data ska vara insamlad innan de börjar arbeta med digitala produktpass (DPP). De väntar inte heller på tydligare instruktioner från EU. I stället ser de en möjlighet att skapa nya intäkter, förlänga livslängden på sina produkter och etablera en direkt kommunikationskanal med de människor som älskar och använder deras möbler varje dag.

“Ett digitalt produktpass ger oss ett enkelt sätt att hålla kontakten med våra kunder långt efter att de har köpt en av våra produkter,” säger Håkan Sjögren, delägare i O.H. Sjögren, ett familjeägt möbelföretag i femte generationen med säte i Tranås.

“Om de behöver ny klädsel eller någon annan form av renovering gör DPP det enkelt för dem att veta hur de ska gå tillväga och hur vi kan hjälpa till.”

O.H. Sjögren har alltid varit dedikerade till att upprätthålla högsta möjliga kvalitet i sina produkter. De är en av endast tre möbeltillverkare i Sverige som har fått rättigheterna att producera möbler designade av den ikoniske svenska formgivaren Carl Malmsten. Detta kräver respekt för traditionen, men samtidigt har O.H. Sjögren aldrig varit rädda för innovation. De var tidiga med att se värdet i att koppla en digital upplevelse till fysiska produkter. “Vi kan skapa affärsmöjligheter, förlänga livslängden på våra produkter och bidra till en cirkulär ekonomi där alla vinner,” säger Håkan Sjögren.

“Oavsett EU-regleringar tillför den här typen av digital upplevelse ett mervärde för kundupplevelsen. Bara det i sig gör detta till en värdefull satsning.”

I dagsläget testar O.H. Sjögren DPP i ett gemensamt projekt med Kolla. Fördelarna är tydliga, men ett fullt EU-kompatibelt digitalt produktpass kommer även med vissa utmaningar.

“Vi arbetar med ett nästan oändligt antal råmaterial,” säger Sjögren. “Ibland kommer en kund till oss med ett specifikt tyg till sin möbel. Att känna till hela bakgrunden till just det tyget kan vara väldigt svårt. Jag är inte säker på hur EU ska lösa den frågan.”

“I övrigt producerar vi allt i vår egen fabrik här i Sverige, så där har vi god kunskap om vår leverantörskedja. Och viktigast av allt: våra produkter håller. Vi har fått in möbler som min farfar tillverkade, och vi kan ge dem nytt liv. Det finns något väldigt tillfredsställande i det.”

I pilotprojektet med Kolla görs 3D-modeller av möbelerna som sedan återfinns i produktpassen. 3D-modellerna, som gjordes av Kolla partnern Zakeke, kan visas i AR (augumented reality, förstärkt verklighet). Det ger kunden möjlighet att skanna passet med sin telefon och ta med det hem för att testa hur en fåtölj eller soffa kommer att se ut i det egna hemmet.