Des « passeports numériques » qui mettent votre marque en valeur

“Nous apprécions particulièrement la façon dont cette solution s'intègre parfaitement à nos systèmes existants, ce qui nous permet de maintenir notre efficacité opérationnelle tout en améliorant la transparence et la facilité d'utilisation. Nous apprécions également la qualité de la présentation visuelle, qui permet de présenter des informations complexes et détaillées de manière claire, structurée et attrayante.”

“Au lieu d'envoyer un manuel volumineux et épais, nous avons imprimé une lettre de bienvenue simple mais conviviale, accompagnée d'un code QR. C'est une triple victoire pour nous. Nous offrons une meilleure expérience client tout en réalisant des économies et en réduisant notre impact environnemental.”

“Indépendamment des réglementations européennes, nous pensons que ce type d'expérience numérique apporte une valeur ajoutée au consommateur. Rien que pour cela, c'est un investissement qui en vaut la peine. Cela ouvre des perspectives commerciales tout en nous permettant de prolonger le cycle de vie de nos produits.”

“Il est essentiel pour nous que nos clients bénéficient de l'assistance dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. À l'image de nos produits, notre service d'assistance doit être accessible et simple d'utilisation. La plateforme Kolla permet à notre public d'accéder directement au contenu adapté au moment opportun. Et Kolla nous a fourni les deux : la plateforme et un contenu captivant.”

“Kolla a profondément transformé notre façon de travailler. Aujourd'hui, nous pouvons modifier les informations relatives à chaque hébergement en effectuant une seule mise à jour depuis nos bureaux de Karlstad. Nous n'avons plus besoin de nous rendre dans chaque hébergement avec un nouveau dossier.”